Regulamin serwisu ADHD Baza

Wersja: v2026-07-04 | Zastępuje: v2026-04-27 | Obowiązuje od: 2026-07-04

Serwis ADHD Baza dzieli się na dwie warstwy. Warstwa dla osób szukających wsparcia jest bezpłatna i nie wymaga rejestracji. Warstwa dla specjalistów obejmuje bezpłatną obecność w katalogu (dane ze źródeł publicznych) oraz opcjonalne, płatne plany widoczności. Rozdziały dotyczące planów płatnych wchodzą w życie z chwilą uruchomienia sprzedaży planów Priority i Premium.

1. Definicje

Na potrzeby Regulaminu:

• Operator - Pola Paulina Matuszewska, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem ul. Flagowa 2, 02-431 Warszawa, NIP: 5212659278, prowadząca serwis ADHD Baza. Kontakt: kontakt@adhdbaza.pl.
• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem adhdbaza.pl wraz z podstronami i funkcjami.
• Użytkownik - każda osoba korzystająca z Serwisu, w szczególności osoba szukająca specjalisty lub organizacji.
• Specjalista - osoba lub podmiot świadczący usługi związane z ADHD (diagnoza, terapia, wsparcie, edukacja), którego dane prezentowane są w katalogu.
• Profil - zestaw informacji o Specjaliście lub organizacji prezentowany w Serwisie.
• Katalog - zbiór Profili Specjalistów i organizacji.
• Plan płatny - odpłatna usługa dla Specjalisty zwiększająca widoczność Profilu (np. Priority, Premium), świadczona po uruchomieniu sprzedaży.
• Rada Projektu - organ Operatora podejmujący decyzje o publikacji, moderacji, dopuszczeniu i wykluczeniu treści oraz Specjalistów, zgodnie z misją i wartościami Serwisu.
• Newsletter - komunikacja wysyłana na adres email Użytkownika, który wyraził na nią zgodę.

2. Postanowienia ogólne

2.1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, prawa i obowiązki Użytkowników, Specjalistów oraz Operatora. 2.2. Warunkiem korzystania z Serwisu jest akceptacja Regulaminu. 2.3. Korzystanie z Serwisu odbywa się zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.

3. Czym jest ADHD Baza

3.1. ADHD Baza to katalog informacyjny specjalistów i organizacji związanych z ADHD w Polsce oraz zbiór treści edukacyjnych (blog, materiały). 3.2. Serwis nie świadczy usług medycznych ani terapeutycznych, nie stawia diagnoz, nie pośredniczy w umawianiu wizyt i nie pobiera prowizji od usług Specjalistów. 3.3. Skorzystanie z Serwisu nie tworzy relacji pacjent-specjalista pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem. 3.4. Informacje w Serwisie mają charakter informacyjny i nie zastępują konsultacji ze specjalistą ani wizyty lekarskiej.

4. Zasady korzystania przez Użytkownika (warstwa bezpłatna)

4.1. Korzystanie z Katalogu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. 4.2. Funkcja "Ulubione" zapisuje się lokalnie w przeglądarce Użytkownika (localStorage) i nie stanowi konta. Operator nie przechowuje listy ulubionych na serwerze. Utrata danych przeglądarki oznacza utratę listy. 4.3. Użytkownik może wysłać sobie listę ulubionych na email, opcjonalnie zapisując się na Newsletter. 4.4. Zabronione jest: automatyczne masowe pobieranie danych (scraping) bez zgody Operatora, ingerencja w kod Serwisu, działania zakłócające działanie Serwisu, wykorzystywanie danych z Katalogu w sposób sprzeczny z prawem.

5. Publikacja i prezentacja Profili Specjalistów

5.1. Profile mogą pochodzić z dwóch źródeł: (a) danych zebranych przez Operatora ze źródeł publicznie dostępnych (strony własne Specjalistów, publiczne rejestry, publiczne wizytówki), (b) danych przekazanych przez Specjalistę. 5.2. Operator dokłada starań, aby dane w Profilach były rzetelne i aktualne, jednak nie gwarantuje ich pełnej aktualności, kompletności ani poprawności, w szczególności co do dostępności, cen i zakresu usług Specjalisty. 5.3. Za treści przekazane przez Specjalistę odpowiada Specjalista. Za treści zebrane przez Operatora ze źródeł publicznych Operator odpowiada w zakresie dochowania staranności przy ich zebraniu i prezentacji. 5.4. Podstawy prawne przetwarzania danych Specjalistów oraz procedurę sprostowania i sprzeciwu (opt-out) opisuje Polityka prywatności. 5.5. Opt-out i sprostowanie dla Specjalisty: Specjalista, którego dane prezentowane są w Katalogu, może w każdej chwili zażądać sprostowania danych lub usunięcia Profilu, pisząc na kontakt@adhdbaza.pl. Operator rozpatruje żądanie i realizuje je (korekta lub usunięcie) w terminie do 14 dni, chyba że dalsze przetwarzanie jest niezbędne z przyczyn wskazanych w Polityce prywatności.

6. Uprawnienia Operatora i Rada Projektu (moderacja, odmowa, wykluczenie)

6.1. Operator, działając przez Radę Projektu, ma prawo do ostatecznej decyzji o tym, kto jest prezentowany, rekomendowany lub w inny sposób obecny w Serwisie, oraz o publikacji i moderacji treści. 6.2. Rada Projektu może odmówić publikacji, wstrzymać publikację, usunąć treści lub wykluczyć Specjalistę, którego publiczne wypowiedzi, postawa lub działania są niezgodne z misją i wartościami Serwisu, w tym w szczególności podważają realność ADHD jako zaburzenia, bagatelizują jego objawy lub szkodzą społeczności osób z ADHD i ich rodzinom. 6.3. Decyzja o wykluczeniu nie wymaga uzasadnienia wykraczającego poza wskazanie niezgodności z zasadami z pkt 6.2. W przypadku planu płatnego stosuje się pkt 7.7 (rozliczenie). 6.4. Operator może usunąć lub zablokować treści naruszające prawo, dobra osobiste, prawa autorskie lub Regulamin, także na skutek zgłoszenia.

7. Usługi płatne dla Specjalistów (wchodzą w życie z uruchomieniem planów)

7.1. Operator może oferować Specjalistom odpłatne Plany płatne zwiększające widoczność Profilu. Zakres, cennik i okres rozliczeniowy określa cennik dostępny w Serwisie w chwili zamówienia. 7.2. Umowa na Plan płatny zawierana jest na okres wskazany w cenniku (miesięczny lub roczny) i nie odnawia się automatycznie: przedłużenie wymaga odnowienia przez Specjalistę. Płatność obsługuje operator płatności wskazany w Serwisie w procesie zamówienia. 7.3. Faktury wystawiane są na dane podane przez Specjalistę. 7.4. Odstąpienie (konsument / przedsiębiorca na prawach konsumenta): jeżeli Specjalista jest uprawniony, przysługuje mu prawo odstąpienia w terminie 14 dni. Jeżeli usługa (widoczność) rozpoczyna się na wyraźne żądanie przed upływem tego terminu, Specjalista przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia po pełnym wykonaniu lub jest zobowiązany do zapłaty za część spełnioną. 7.5. Reklamacje Planów płatnych: kontakt@adhdbaza.pl, rozpatrzenie w 14 dni. 7.6. Opłacony plan bez dostarczonych danych Profilu: jeżeli Specjalista opłacił Plan płatny, a nie dostarczył danych niezbędnych do publikacji lub aktywacji zwiększonej widoczności, Operator wzywa Specjalistę do uzupełnienia danych. Okres rozliczeniowy rozpoczyna się dopiero po dostarczeniu danych i aktywacji zwiększonej widoczności; do tego czasu opłata pozostaje niewykorzystana, a Specjalista może zażądać jej zwrotu w pełnej wysokości. 7.7. Wykluczenie a rozliczenie: w razie wykluczenia Specjalisty przez Radę Projektu (pkt 6.2) w trakcie opłaconego okresu, Operator zwraca proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres.

8. Opinie i treści Użytkowników

8.1. Jeżeli Serwis udostępnia możliwość dodawania opinii, Użytkownik odpowiada za ich zgodność z prawdą i prawem. 8.2. Zabronione są treści bezprawne, obraźliwe, naruszające dobra osobiste lub wprowadzające w błąd. 8.3. Operator może moderować, odmówić publikacji lub usunąć opinie zgodnie z pkt 6.

9. Odpowiedzialność i dostępność

9.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za: faktyczną dostępność Specjalistów, ceny i warunki ich usług, skutki decyzji Użytkownika podjętych na podstawie informacji z Serwisu. 9.2. ADHD Baza nie zastępuje wizyty u specjalisty ani porady medycznej. 9.3. Operator dokłada starań, aby Serwis był dostępny bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania. O planowanych pracach technicznych Operator informuje w miarę możliwości z wyprzedzeniem.

10. Komunikacja handlowa i Newsletter

10.1. Newsletter wysyłany jest wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody (osobny checkbox). 10.2. Podstawą wysyłki jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz zgoda na otrzymywanie informacji handlowej drogą elektroniczną (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną) i, gdy dotyczy, zgoda z Prawa telekomunikacyjnego. 10.3. Zgodę można wycofać w każdej chwili (link rezygnacji w każdej wiadomości).

11. Własność intelektualna

11.1. Treści, layout, bazy danych i kod Serwisu podlegają ochronie i należą do Operatora lub są przez niego licencjonowane. Wykorzystanie wymaga zgody.

12. Reklamacje ogólne i spory

12.1. Reklamacje: kontakt@adhdbaza.pl, rozpatrzenie w 14 dni. 12.2. Konsumentowi przysługują pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów, m.in. pomoc miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz platforma ODR Komisji Europejskiej.

13. Dane osobowe

13.1. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a zasady cookies Polityka cookies.

14. Zmiany Regulaminu

14.1. Zmiany ogłaszane są z wyprzedzeniem 14 dni; dla Specjalistów z Planem płatnym z powiadomieniem email. Każda zmiana otrzymuje nową wersję.

15. Postanowienia końcowe

15.1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. 15.2. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.